Política de Privacidade

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A proteção da segurança e da privacidade dos seus dados pessoais é uma prioridade fundamental. Esta política de privacidade detalha o processo pelo qual é recolhida, armazenada, utilizada, divulgada e transferida (designado como “processamento”) os seus dados pessoais. A quantidade e o tipo de informações que são recolhidos variam conforme a natureza das suas interações comigo, os produtos, serviços e funcionalidades que utiliza, a sua localização e as leis aplicáveis.

Processamento de Dados Pessoais Durante a Utilização do Website, Aplicações e Plataformas Online

Tipos de Dados Pessoais Recolhidos, Propósitos do Processamento e Base Legal

Ao navegar pelo website ou utilizar as minhas aplicações e serviços online, são recolhidas informações que você fornece de maneira ativa e voluntária. Estas informações incluem as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto: nome, endereço de e-mail e número de telefone/telemóvel.
• Outros dados pessoais: fornecidos através de formulários.
• Informações enviadas: em solicitações de suporte, questionários, comentários ou publicações em fóruns.
• Dados de interação: detalhes sobre o dispositivo e identificador de utilizador, informações sobre o sistema operativo, sites e serviços acedidos durante a sua visita, além da data e hora de cada acesso.

Propósitos do Processamento dos Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para vários fins, incluindo:

• Prestação de Serviços e Assistência: Os seus dados são usados para fornecer e aprimorar os nossos serviços, responder a solicitações de suporte e comunicar informações sobre a sua conta e os serviços disponibilizados.
• Personalização e Experiência do Utilizador: São recolhidos dados para adaptar a sua experiência ao site e aplicações, fornecendo conteúdos e anúncios relevantes para si.
• Segurança e Manutenção: Os dados são para garantir a segurança das plataformas, prevenir fraudes e realizar a manutenção técnica.
• Conformidade Legal: Os seus dados são tratados conforme necessário para cumprir com obrigações legais e regulatórias bem como prevenir fraudes ou outras atividades ilegais.

Fundamentação Legal para o Processamento

O processamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificações legais:

• Consentimento: Quando dá o seu consentimento explícito para o processamento dos seus dados.
• Execução de um Contrato: Quando o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para medidas pré-contratuais a seu pedido.
• Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para atender aos interesses legítimos de quem presta o serviço, desde que esses não sobreponham os seus direitos e interesses fundamentais.
• Obrigação Legal: Quando o processamento é necessário para cumprir com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados possuem vários direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Direito de Acesso: Tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos ou incorretos.
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados em determinadas circunstâncias.
• Direito à Restrição do Tratamento: Pode pedir a limitação do processamento dos seus dados pessoais em certas situações.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade ou diretamente para si.

Para exercer os seus direitos, entre em contato comigo através dos meios disponíveis no website através do e-mail geral@sandrinapinto.pt.

Contacto

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a Política de Proteção de Dados ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, entre em contacto comigo através do e-mail geral@sandrinapinto.pt.

Estou dedicada a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, cumprindo todas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Links para Sites Externos

Este aviso de privacidade é aplicável exclusivamente às ofertas online que estão diretamente vinculadas a este documento. Não se aplica a outros sites ou aplicações que possuam seus próprios avisos de privacidade, ou àqueles geridos por terceiros. Também não cobre situações em que são processadas informações exclusivamente em nome de parceiros de negócios, como também relativamente a provedores de hospedagem web ou em nuvem. Poderão ser disponibilizados links para outros sites e aplicações que sejam considerados ser do seu interesse; contudo, a responsabilidade pelas práticas de privacidade adotadas, competem a esses sites ou aplicações externas.

Tratamento de Dados Pessoais Resultantes da Relação Comercial

Categorias de Dados Pessoais Tratados, Objetivos do Tratamento e Fundamentos Jurídicos

No âmbito da relação comercial, poderão ser processadas as seguintes categorias de dados pessoais de consumidores e indivíduos de contactos associados a potenciais clientes, fornecedores, fabricantes e parceiros (referidos coletivamente como “Parceiros de Negócios”):

• Informações de contato: incluindo nome completo, endereço de trabalho, número de telefone do trabalho, número de telefone móvel do trabalho, número de fax do trabalho e endereço de e-mail do trabalho.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos e prevenção de fraudes, como números de cartão de crédito/débito, códigos de segurança e outras informações de faturação.
• Informações adicionais: necessárias para processar pedidos ou relacionadas com projetos comerciais, fornecidas voluntariamente pelos Parceiros de Negócios.
• Dados obtidos de fontes públicas: bases de dados de avaliação de idoneidade, instituições de crédito e outras fontes acessíveis ao público.
• Dados para verificações de conformidade: como data de nascimento, números de identificação, bilhetes de identidade e informações sobre litígios em curso contra Parceiros de Negócios, quando legalmente exigido.

Poderão processar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Comunicação com os Parceiros de Negócios sobre produtos, serviços e projetos próprios ou dos Parceiros de Negócios, incluindo resposta a consultas e fornecimento de suporte técnico.
• Planeamento, execução e gestão da relação contratual com os Parceiros de Negócios, envolvendo transações comerciais, processamento de pagamentos, atividades contábeis, auditoria, faturação e cobrança, além de organização de envios e gestão de reparos.
• Administração de pesquisas de mercado, campanhas de marketing, sorteios, concursos e outros eventos promocionais.
• Realização de pesquisas de satisfação de clientes e atividades de marketing direto.
• Manutenção e proteção da segurança dos produtos, serviços e sites, incluindo prevenção e deteção de ameaças à segurança, fraudes ou atividades criminosas.
• Cumprimento de obrigações legais, como manutenção de registos, controle aduaneiro e de exportações, verificação da conformidade legal dos Parceiros de Negócios para prevenção de crimes econômicos e lavagem de dinheiro, além do cumprimento das políticas e dos padrões da indústria.
• Resolução de disputas, cumprimento de contratos e defesa legal em processos judiciais.

Tratamento de Dados Pessoais para Pesquisas de Satisfação e Marketing

Poderão ser utilizadas as informações de contacto do utilizador para realizar pesquisas de satisfação entre os clientes e para fins de marketing direto, conforme permitido pela lei aplicável. Isso inclui o envio de convites para eventos como feiras e newsletters por correio eletrónico. O utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados de contacto para estes fins, podendo fazê-lo através do contacto geral@sandrinapinto.pt ou utilizando a opção de recusa disponibilizada nas comunicações recebidas.

Transferência e Divulgação de Dados Pessoais

Poderão ser transferidos os dados pessoais do utilizador para:

• Parceiros ou Terceiros: como parceiros de vendas ou fornecedores, em relação ao uso das Ofertas Online ou à relação comercial com o utilizador.
• Fornecedores de Serviços de TI: terceiros que fornecem serviços de TI, tratando esses dados apenas para os fins desses serviços, como hospedagem ou suporte técnico.
• Terceiros por Obrigações Legais: para cumprimento de obrigações legais ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais, incluindo processos judiciais, autoridades policiais, entidades reguladoras, advogados e consultores.

Retenção de Dados Pessoais

Salvo indicação em contrário no momento da recolha dos seus dados pessoais (por exemplo, num formulário preenchido pelo utilizador), serão eliminados os seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma, ou para cumprir obrigações legais (como retenções obrigatórias de acordo com leis tributárias ou comerciais).

Processamento de Dados sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE: Controlador de Dados, Base Legal e Transferências Internacionais

Controlador de Dados

A entidade específica identificada nesta página como operadora deste site é considerada o controlador de dados nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados para as atividades de processamento descritas neste Aviso de Privacidade.

Durante o nosso relacionamento comercial, poderão ser partilhadas informações de contacto com Parceiros de Negócios que também devem cumprir com a responsabilidade pela proteção adequada dos seus dados pessoais (Artigo 26 do Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Para exercer os seus direitos, entre em contato através de: geral@sandrinapinto.pt

Base Legal para o Processamento de Dados

Conforme exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados, fornecemos informações sobre a base legal para o processamento dos seus dados pessoais.

Fundamentos Jurídicos

O processamento dos seus dados pessoais é necessário para os seguintes fins:

• Execução do Contrato: Este tipo de processamento é essencial para exercer direitos e cumprir as obrigações decorrentes de qualquer contrato celebrado consigo (Artigo 6 (1) (b) do RGPD).
• Cumprimento das Obrigações Legais: Em certas circunstâncias, é necessário processar os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais (Artigo 6 (1) (c) do RGPD).
• Interesses Legítimos: Em algumas situações, os seus dados pessoais são processados com base nos interesses legítimos, como o gerenciamento eficaz das ofertas online e do relacionamento comercial consigo. Quando são invocados interesses legítimos, consideramos que os seus direitos e interesses não são superados pelos de quem presta o serviço, levando em conta análises regulares, proteção robusta dos seus dados pessoais através de procedimentos de privacidade, transparência nas práticas de processamento, e os direitos que você possui em relação ao processamento dos seus dados. Para mais informações sobre essa abordagem, entre em contato comigo através do e-mail geral@sandrinapinto.pt.

Em determinadas circunstâncias, poderá ser solicitado o seu consentimento para o processamento específico dos seus dados pessoais, conforme descrito no Artigo 6 (1) (a) do RGPD (“Consentimento”).

Processamento de Dados Pessoais nas Ofertas Online: Objetivos e Fundamentos Legais

No âmbito das Ofertas Online, os seus dados pessoais são processados com os seguintes objetivos e fundamentos legais:

Fornecimento e Administração das Ofertas Online

Para proporcionar os serviços e funcionalidades das Ofertas Online, incluindo a criação e gestão da sua conta online, atualizações, segurança, resolução de problemas, suporte ao cliente, bem como para aprimorar e desenvolver continuamente as Ofertas Online.

• Execução do Contrato: O processamento é necessário para cumprir com os termos do contrato estabelecido consigo (Artigo 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em melhorar e desenvolver as Ofertas Online, assegurando a sua segurança e funcionalidade eficaz (Artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Cobrança pelo Uso das Ofertas Online

Para processar pagamentos relativos à utilização das Ofertas Online.

• Execução do Contrato: O processamento é necessário para cumprir com os termos contratuais estabelecidos (Artigo 6 (1) (b) do RGPD).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em garantir o pagamento justo pelos serviços utilizados (Artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Verificação da Sua Identidade

Para verificar a sua identidade quando necessário para a segurança e proteção dos seus dados pessoais e dos nossos serviços.

• Execução do Contrato: O processamento é realizado para cumprir com os termos contratuais ou pré-contratuais estabelecidos (Artigo 6 (1) (b) do RGPD).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em garantir a segurança das operações e a proteção contra fraudes e abusos (Artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Resposta e Cumprimento das Solicitações ou Instruções

Para atender e cumprir com as suas solicitações ou instruções relacionadas aos serviços.

• Execução do Contrato: O processamento é necessário para cumprir com os termos contratuais estabelecidos entre nós (Artigo 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Processamento de Pedidos e Fornecimento de Informações Específicas

Para processar os seus pedidos ou fornecer acesso a informações ou ofertas específicas que solicitou.

• Execução do Contrato: O processamento é necessário para cumprir com os termos contratuais ou pré-contratuais estabelecidos (Artigo 6 (1) (b) do RGPD).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em fornecer informações relevantes e personalizadas para melhor atender às suas necessidades (Artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Envio de Informações de Marketing e Pesquisas de Satisfação do Cliente

Para enviar-lhe informações de marketing ou entrar em contato consigo no contexto de pesquisas de satisfação do cliente.

• Consentimento, se fornecido voluntariamente: Se tiver fornecido consentimento para o processamento dos seus dados para estas finalidades específicas (Artigo 6 (1) (a) do RGPD).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em manter um relacionamento próximo com os clientes e garantir a sua satisfação contínua (Artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Cumprimento de Termos da Oferta Online e Segurança

Para garantir o cumprimento dos termos da Oferta Online, proteger contra fraudes, ataques aos sistemas de tecnologia da informação, e estabelecer ou preservar reclamações ou defesas legais.

• Conformidade com as Obrigações Legais: O processamento é necessário para cumprir obrigações legais (Artigo 6 (1) (c) do Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em proteger os sistemas e garantir a segurança das nossas Ofertas Online contra atividades ilegais (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Processamento de Dados Pessoais Relacionados ao Relacionamento Comercial

Para facilitar a comunicação com parceiros de negócios sobre produtos, serviços e projetos, respondendo a consultas, fornecendo suporte técnico e outras informações relevantes.

• Execução do Contrato: O processamento é necessário para executar o contrato ou medidas pré-contratuais tomadas a pedido do parceiro de negócios (Artigo 6 (1) (b) do GDPR).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em gerenciar eficazmente o relacionamento contratual com os parceiros de negócios (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Planeamento, Execução e Gestão do Relacionamento Contratual

Para realizar transações, processar pagamentos, atividades contabilistas, auditorias, faturação, cobranças, envio de produtos, serviços de apoio e outras atividades necessárias para a execução do contrato com parceiros de negócios.

• Execução do Contrato: O processamento é necessário para cumprir com os termos contratuais estabelecidos entre nós e os nossos parceiros de negócios (Artigo 6 (1) (b) do GDPR).
• Interesse Legítimo: Temos interesse legítimo em assegurar a eficiência e a gestão adequada do relacionamento contratual (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Administração de Análises de Mercado e Atividades Promocionais

Para administrar análises de mercado, sorteios, concursos ou outros eventos promocionais direcionados aos clientes.

• Consentimento, se fornecido voluntariamente: Se você consentiu expressamente para o processamento dos seus dados para essas finalidades específicas (Artigo 6 (1) (a) do GDPR).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em realizar atividades promocionais para melhorar os serviços e produtos (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Realização de Pesquisas de Satisfação do Cliente e Marketing Direto

Para realizar pesquisas de satisfação do cliente e atividades de marketing direto, conforme detalhado no Aviso de Privacidade.

• Consentimento, se fornecido voluntariamente: Se você consentiu para o processamento dos seus dados pessoais para essas finalidades específicas (Artigo 6 (1) (a) do GDPR).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em manter um relacionamento próximo com os clientes e garantir sua satisfação contínua (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Manutenção e Proteção da Segurança

Para manter e proteger a segurança dos produtos, serviços e sites contra ameaças de segurança, fraudes e outras atividades criminosas ou maliciosas.

• Interesse Legítimo: interesse legítimo em proteger os produtos, serviços e sites contra ameaças à segurança e garantir um ambiente seguro para os utilizadores (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Garantia de Conformidade e Controle

Para garantir a conformidade com obrigações legais, como manutenção de registos, controle de exportação e alfândega, e obrigações de triagem de conformidade de parceiros de negócios para prevenção de crimes como lavagem de dinheiro, além de cumprir políticas e padrões da indústria.

• Conformidade com as Obrigações Legais: O processamento é necessário para cumprir com obrigações legais (Artigo 6 (1) (c) do GDPR).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em garantir a conformidade com regulamentações e padrões da indústria para proteger os negócios e mitigar riscos legais (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Resolução de Disputas e Cumprimento de Contratos

Para resolver disputas, cumprir os contratos e estabelecer, exercer ou defender ações judiciais quando necessário.

• Conformidade com as Obrigações Legais: O processamento é necessário para cumprir com obrigações legais, incluindo a resolução de disputas e cumprimento de acordos contratuais (Artigo 6 (1) (c) do GDPR).
• Interesse Legítimo: interesse legítimo em proteger os nossos direitos e interesses comerciais, incluindo a defesa contra litígios e a proteção dos direitos legais (Artigo 6 (1) (f) do GDPR).

Transferências para Destinatários Externos

Serão transferidos dados pessoais para destinatários externos fora do Espaço Econômico Europeu apenas sob as seguintes condições:

• Se o destinatário celebrou Cláusulas Contratuais Padrão da UE; ou
• Implementou Regras Corporativas Vinculativas na sua organização.

Quando os seus dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, os seus dados são protegidos de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Autoridade Competente de Proteção de Dados

Para dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade de dados, contacte-me através do e-mail geral@sandrinapinto.pt. Além disso, tem sempre o direito de abordar a autoridade de proteção de dados competente com suas solicitações ou reclamações.

Uso por Crianças

Esta oferta online não se destina a crianças menores de treze anos. Não são recolhidos conscientemente dados pessoais de crianças menores de treze anos sem o consentimento prévio dos pais, conforme exigido pela lei aplicável. Apenas são utilizados ou divulgados dados pessoais sobre uma criança na medida permitida por lei, com o consentimento dos pais, de acordo com as leis locais e regulamentos, ou para proteger a criança.